Envíos

Los pedidos que se realicen antes de las 16h se suelen preparar y enviar ese mismo día, en caso contrario se envían al día siguiente. Los paquetes son expedidos de lunes a viernes, no hay envíos en fin de semana, por lo que los pedidos realizados a partir del viernes a las 16h no serán expedidos hasta el lunes.

 

Estas son las modalidades y tarifas de envío:

 

A domicilio por mensajería MRW

Envío de paquete que se entrega bajo firma en el domicilio. El plazo de entrega es de entre 24 y 48 horas a partir del momento en que el pedido salga de nuestro almacén. Este periodo se puede alargar si la empresa de mensajería no consigue encontrar en el domicilio a alguien que reciba el paquete, momento en el que deberían acordar por teléfono una fecha de entrega.

 

Este mes tenemos estas tarifas en el envío a domicilio por mensajería: 

 

  • Península (España y Portugal): Tarifa plana de 3,99€ sin importar peso ni zona  -  Envío gratis a partir de 60€
  • Baleares: Consultar


A oficina de MRW

Envío de paquete que se entrega bajo firma en la oficina de MRW más cercana. El pedido llega a la oficina de MRW donde puede pasar a recogerlo en persona. Generalmente el paquete llega a la oficina al día siguiente de ser enviado. Aunque se suele avisar al cliente de la llegada del paquete para que lo recoja puede que no sea así, por lo que recomendamos llamar a la oficina de MRW para preguntar si el envío ya está disponible.

 

Este mes tenemos estas tarifas en el envío a oficina de mensajería: 

 

  • Península (sólo España): Tarifa plana de 3€ sin importar peso ni zona. 
    • Envío gratis para pedidos superiores a 60€


A punto Kiala

Al realizar un pedido, puedes eligir un Punto de entrega Kiala cercano a tu casa, tu trabajo o tu lugar de vacaciones y recoger el paquete allí mismo. Los puntos de entrega Kiala suelen ser comercios de barrio (papelerías, tintorería, floristería, kiosco, etc.) con un amplio horario comercial. El plazo de entrega suele ser de entre 3 y 6 días desde el envío del paquete, aunque puede demorarse algo más para zonas más aisladas. El peso máximo a enviar es de 8Kg.

 

Pulsa aquí para buscar los puntos Kiala más cercanos a tu domicilio

 

Este mes tenemos estas tarifas en el envío a punto de entrega Kiala: 

 

  • Península (sólo España) y Baleares: Tarifa plana de 3,99€ sin importar peso ni zona. 
    • Envío gratis para pedidos superiores a 60€


A punto Pack (Mondial Relay)

Para pedidos con destino Francia, Bélgica y Luxembrugo, al realizar un pedido puedes eligir un Punto de entrega Pack cercano a tu casa, tu trabajo o tu lugar de vacaciones y recoger el paquete allí mismo. Los puntos de entrega Pack suelen ser comercios de barrio (papelerías, tintorería, floristería, kiosco, etc.) con un amplio horario comercial. El plazo de entrega suele ser de entre 4 y 8 días desde el envío del paquete, aunque puede demorarse algo más para zonas más aisladas. El peso máximo a enviar es de 15Kg.

 

Pulsa aquí para buscar los puntos Pack más cercanos a tu domicilio

 

Este mes tenemos estas tarifas en el envío a punto de entrega Punto Pack: 

 

  • Peso de entre 0 y 1Kg:  7€
  • Peso entre 1Kg y 2Kg:  8€
  • Peso de entre 2Kg y 5Kg:  10€
  • Peso de entre 5Kg y 10Kg:  15€
  • Peso de entre 10Kg y 15Kg:  20€

 

A domicilio por Correos

Envío de paquete certificado que se entrega bajo firma en el domicilio. En caso de imposibilidad de la entrega, se suele dejar un aviso, para que puedas retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina más cercana. Tiene un plazo de entrega aproximado de entre 3 y 5 días hábiles.
Los envíos a Canarias se realizarán por carta certificada hasta los 2Kg de peso y por paquete azul a partir de 2Kg.

 

Este mes tenemos estas tarifas en el envío a domicilio por Correos: 

 

  • Península (sólo España), Ceuta, Melilla, Baleares, Islas Canarias: Tarifa plana de 6€ sin importar peso ni zona. 

 

A domicilio Internacional por Correos

Envío de paquete certificado que se entrega bajo firma en el domicilio. En caso de imposibilidad de la entrega, se suele dejar un aviso, para que puedas retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina más cercana. Tiene un plazo de entrega aproximado de entre 8 y 10 días hábiles, aunque puede demorarse más en el tiempo en caso de surgir alguna incidencia.

 

Este mes tenemos estas tarifas en el envío a domicilio internacional por Correos: 

 

  • Peso de entre 0 y 0.5Kg:  8€
  • Peso entre 0.5Kg y 1Kg:  12€
  • Peso de entre 1Kg y 2Kg:  20€
  • A partir de 2Kg:  25€ + 3€/Kg

 

A domicilio Internacional por Mensajería

Envío de paquete que se entrega bajo firma en el domicilio. El plazo de entrega es variable en función del país. Este periodo se puede alargar si la empresa de mensajería no consigue encontrar en el domicilio a alguien que reciba el paquete, momento en el que deberían acordar por teléfono una fecha de entrega.

 

Recogida en almacén de Con A de Arte

Esta modalidad no tiene coste alguno. Cuando su pedido esté preparado contactaremos con usted por correo electrónico para notificárselo y para fijar una fecha y hora de recogida en nuestro local. Esta es la dirección: 

Rambla Sant Jordi nº136 local
08291 Ripollet
Barcelona, España 


Para todas las modalidades de envío, desde "Con A de Arte" le enviaremos un correo electrónico en el momento en que su pedido haya sido enviado. A partir de ese momento el plazo de entrega corre a cuenta de correos o de la agencia de transporte. 

Para cualquier duda referente a las modalidades de envío puede escribirnos a info@conadearte.com 

 

Devoluciones

En caso de recibir algún material defectuoso o sufrir un error en el envío, "Con A de Arte" procederá a solucionarlo sin coste por tu cuenta. No se devolverá el dinero de los artículos defectuosos sino que se repondrán por otros nuevos. Para devolver un artículo defectuoso deberás hacerlo en las mismas condiciones en las que fue recibido, es decir, en su mismo embalaje original y con una copia de la factura recibida. No aceptes la entrega de paquetes abiertos o con daños visibles, presenta una reclamación y avísanos para que podamos actuar en consecuencia.

Para devolver un artículo que no desees (has cambiado de opinión en cuanto a la compra o el producto no tiene las características que te habías imaginado), deberás enviarlo de vuelta por mensajería o correo certificado a nuestro almacén en la siguiente dirección:

 

Con A de Arte
Rambla Sant Jordi nº136 local
08291 Ripollet
Barcelona, España

 

No se aceptarán en este tipo de devoluciones los artículos precintados que hayan sido abiertos. Una vez recibamos los artículos que desees devolver comprobaremos que están intactos y contactaremos contigo para devolverte el dinero.

En cualquier compra, una vez recibido el material dispones de 7 días naturales para hacer cualquier reclamación. Si es el caso, escríbenos a info@conadearte.com especificando el número de pedido, tus datos y el motivo de la reclamación. Si en esos 7 días no hay reclamación alguna se entenderá que el cliente está satisfecho con los artículos adquiridos y no se admitirán futuras devoluciones o reclamaciones.

 

Con A de Arte